Интернет-магазин одежды работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 (семи) дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
- если сохранены его товарный вид (если одежду или аксессуар не носили, не стирали, сохранились бирки и ярлыки производителя и не вскрыта пломба);
- и если сохранены его потребительские свойства (одежда не повреждена, без следов ношения и постороннего запаха);
а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат и обмен товара осуществляется через службу доставки, через которую товар был получен и по тарифам службы доставки.
Обязательно для возврата/обмена товара при доставке каждого заказа прилагается бланк заявления на возврат/обмен, который необходимо заполнить и связаться с администрацией интернет-магазина любым удобным способом:
по эл. почте: sales@ng-brand.ru
по телефону: 8-800-550-85-13 (бесплатно по РФ)
или через Обратную связь на сайте.
Возврат переведенных денежных средств за товар, производится на банковский счет с которого он был оплачен в течение 2—10 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту), после получения интернет-магазином возвращенного товара.